BEAUTYSELF · Kosmetikstudio Bochum-Gerthe · Lothringer Str. 28, 44805 Bochum · Mo–Fr 9–20 Uhr · +49 151 22255900

Termin absagen oder verschieben: so geht es schnell

Wie kann ich meinen Termin bei BEAUTYSELF absagen oder verschieben?

Am schnellsten über den Link in deiner Terminbestätigung per E-Mail: Dort kannst du den Termin stornieren und anschließend neu buchen. Alternativ schreibst du uns per WhatsApp an +49 151 22255900 oder rufst an. Bitte melde dich so früh wie möglich. Ob bei einer kurzfristigen Absage Kosten entstehen, richtet sich nach den Bedingungen deiner Buchung und unseren AGB. Kläre Fragen zu einer konkreten Absage bitte direkt mit uns. Einen neuen Termin buchst du jederzeit online.

Typisch: Krank geworden, Kind krank, Termin auf der Arbeit dazwischen, Erkältung oder Fieberbläschen vor der Gesichtsbehandlung, Verspätung auf dem Weg.

Passende Behandlungen

So läuft es ab

  1. Bestätigungs-E-Mail öffnen: Nach jeder Online-Buchung bekommst du eine E-Mail von unserem Buchungssystem mit einem Link zum Stornieren oder Ändern.
  2. Oder WhatsApp: Schreib uns kurz Name, Datum, Uhrzeit und ob du verschieben oder absagen möchtest. Wir antworten zu den Öffnungszeiten, Montag bis Freitag 9 bis 20 Uhr.
  3. Neuen Termin buchen: Online über „Termin buchen“, du siehst alle freien Zeiten sofort.
  4. Wenn du krank bist: Bitte absagen, auch kurzfristig. Mit Erkältung, Fieberbläschen oder akuter Entzündung im Gesicht behandeln wir nicht, das schadet deiner Haut.

Häufige Fragen

Bis wann kann ich kostenlos absagen?

Bitte prüfe die Absagebedingungen in deiner Buchungsbestätigung und unseren AGB. Bei kurzfristigen Absagen können Ausfallkosten entstehen. Für die Frist und mögliche Kosten deiner konkreten Buchung kontaktiere uns bitte direkt. Melde dich auch bei etwas Unvorhergesehenem so früh wie möglich.

Was kostet eine Absage unter 24 Stunden?

Bei einer kurzfristigen Absage können nach den Bedingungen deiner Buchung Ausfallkosten entstehen. Unsere AGB beschreiben die Regelung; den konkreten Fall und mögliche Kosten klärst du bitte direkt mit uns. Sag auch bei Krankheit oder einem anderen unvorhergesehenen Ereignis so früh wie möglich Bescheid.

Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Sag uns per WhatsApp Bescheid. Je nach Verspätung kürzen wir die Behandlung oder verschieben sie, denn nach dir wartet die nächste Kundin. Der Preis bleibt der gebuchte.

Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht mehr. Was nun?

Kein Problem, schreib uns per WhatsApp oder ruf an, wir sagen den Termin für dich ab oder verschieben ihn.

Kann ich statt abzusagen die Behandlung wechseln?

Ja, oft sogar am Termin selbst, wenn die Zeit passt. Schreib uns vorher kurz, dann planen wir um.

Kann ich mit Erkältung zur Gesichtsbehandlung kommen?

Bitte nicht. Bei Erkältung, Fieber, Herpes oder akuter Hautentzündung verschieben wir, das ist für deine Haut und die anderen Kundinnen besser. Melde dich so früh wie möglich.

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